YouTubeが突然見れなくなった経験はありませんか？
お気に入りの動画を楽しもうとした瞬間、画面が真っ白になったり、エラーメッセージが表示されたりすると、とてもイライラします。
そこで今回は、YouTubeが繋がらない時によくある原因と、その対処法についてわかりやすく解説します。
インターネット接続の確認
YouTubeが繋がらない原因の多くはインターネット接続の問題です。以下の手順で接続状況を確認し、必要な対処を行いましょう。
①Wi-Fi接続を確認する
Wi-Fiが有効になっているか確認しましょう。
デバイスの設定メニューに入り、Wi-Fiが有効になっていることを確認します。
無効になっている場合は、有効に切り替えましょう。
また、接続先のWi-Fiネットワークの確認も必要です。
正しいWi-Fiネットワークに接続しているか確認します。
間違ったネットワークに接続している場合は、正しいネットワークを選択してください。
②ルーターの再起動を試す
ルーターの電源をオフにする場合、ルーターの電源をコンセントから抜き、30秒ほど待ちます。
30秒ほど経った後に、ルーターの電源をオンにする場合は、再び電源を入れ、完全に再起動するまで待ちます。
これにより、一時的な接続問題が解消される場合があります。
③インターネット速度を確認する
速度テストを実行してみましょう。
インターネット速度テストを行い、速度が十分であるか確認します。
速度が低い場合、動画の読み込みが遅くなる可能性があります。
④モバイルデータの確認（スマートフォンの場合）
モバイルデータが有効か確認してみましょう。
Wi-Fi接続が不安定な場合は、モバイルデータを有効にしてYouTubeに接続してみるのが有効的です。
また、データ残量の確認しておきましょう。
使用可能なデータ量が残っているか確認し、データ量が不足している場合は追加購入を検討してください。
⑤他のデバイスで接続を試す
別のデバイスでYouTubeを確認してみてください。
他のスマートフォン、タブレット、またはPCでYouTubeにアクセスしてみましょう。
問題がデバイス固有のものであるかどうかを判断できます。
デバイスの再起動
デバイスの一時的な不具合やソフトウェアの問題が原因でYouTubeが繋がらないことがあります。
ですが、再起動することでこれらの問題を解決できる場合があります。
視聴しているデバイス別にまとめたので、以下の手順を試してみましょう。
①スマートフォンやタブレットの再起動
スマートフォンやタブレットの電源ボタンを長押しし、再起動のオプションが表示されるまで待ちます。
再起動オプションが表示されたら、メニューから「再起動」または「再起動する」オプションを選択します。
デバイスが再起動し、ホーム画面が表示されるまで待ちます。
ホーム画面が完全に表示されたら、再度YouTubeにアクセスしてみてください。
②パソコンの再起動
まずは、開始メニューを開きます。
Windowsの場合、画面左下のスタートボタンをクリックし、開始メニューを選択。
Macの場合、画面左上のAppleメニューをクリックします。
次に再起動オプションを選択します。
Windowsの場合、「電源」アイコンをクリックし、「再起動」を選択。
Macの場合、「再起動」を選択します。
③スマートテレビの再起動
テレビの電源ボタンを押し、テレビをオフにしたら、テレビの電源ケーブルをコンセントから抜き、30秒ほど待ちます。
30秒経ったら、再び電源ケーブルを差し込み、テレビをオンにします。
YouTubeアプリを再度開いてみてください。
④ゲーム機の再起動
ゲーム機の電源ボタンを長押し、または電源ボタンを押して、再起動オプションが表示されるまで待ちます。
表示されたメニューから「再起動」または「電源オフ」を選択し、再び電源を入れます。
ゲーム機が再起動し、ホーム画面が表示されるまで待ちます。
再度YouTubeにアクセスしてみてください。
ブラウザのキャッシュとクッキーをクリア
ブラウザのキャッシュとクッキーが蓄積されると、ウェブサイトの表示や動作に問題が生じることがあります。
これが原因でYouTubeに繋がらない場合、キャッシュとクッキーをクリアすることで問題を解決できることがあります。
以下の手順をブラウザごとに紹介します。
Google Chromeの場合
まずは、ブラウザの設定を開きます、
画面右上の3つの縦点（メニューアイコン）をクリックし、「設定」を選択します。
次にプライバシーとセキュリティを選択します。
左側のメニューから「プライバシーとセキュリティ」を選び、「閲覧履歴データの削除」をクリックします。
クリックしたら、「全期間」を選択し、「キャッシュされた画像とファイル」と「Cookieと他のサイトデータ」にチェックを入れます。
「データを削除」ボタンをクリックして、キャッシュとクッキーをクリアします。
完了後、ブラウザを再起動し、YouTubeに再アクセスします。
Microsoft Edgeの場合
まずは、画面右上の3つの点のメニューアイコンをクリックし、「設定」を選択します。
次に、表示された左側のメニューから「プライバシー、検索、サービス」を選び、「閲覧データをクリア」のセクションに移動します。
「クリアするデータの選択」をクリックし、「全期間」を選びます。
「キャッシュされた画像とファイル」と「Cookieと他のサイトデータ」にチェックを入れ、「今すぐクリア」をクリックします。
完了後、ブラウザを再起動し、YouTubeに再アクセスします。
Safariの場合（Mac）
まずは、画面上部の「Safari」メニューをクリックし、「環境設定」を選択します。
次に「プライバシー」タブを選び、「Webサイトのデータを管理」をクリックします。
「すべて削除」をクリックし、確認のため再度「すべて削除」をクリックします。
完了後、Safariを再起動し、YouTubeに再アクセスします。
アプリのアップデートを確認
YouTubeアプリが古いバージョンのままだと、不具合や接続問題が発生することがあります。
最新バージョンにアップデートすることで、多くの問題が解決することがあります。
以下の手順でアプリのアップデートを確認しましょう。
iPhoneやiPadの場合
まずは、App Storeを開きます。
iPhoneやiPadのホーム画面で「App Store」アイコンをタップして開きます。
アップデートタブを選択し、画面下部の「アップデート」タブをタップします。
タップしたら、利用可能なアップデートのリストの中からYouTubeアプリを探します。
YouTubeアプリの横に「アップデート」ボタンが表示されている場合は、それをタップしてアップデートを開始します。
アップデートが完了したら、アプリを再起動してYouTubeにアクセスします。
Androidの場合
まずは、ホーム画面で「Google Playストア」アイコンをタップして開きます。
画面左上の三本線のメニューアイコンをタップし、「マイアプリ＆ゲーム」を選択します。
次に、上部の「アップデート」タブをタップし、利用可能なアップデートのリストの中からYouTubeアプリを探します。
YouTubeアプリの横に「アップデート」ボタンが表示されている場合は、それをタップしてアップデートを開始します。
アップデートが完了したら、アプリを再起動してYouTubeにアクセスします。
YouTubeサーバーの状況を確認
YouTubeが繋がらない場合、原因がユーザー側の問題ではなく、YouTubeのサーバー側にある可能性もあります。
サーバーに問題が発生しているかどうかを確認する方法を紹介します。
サーバーステータスを確認する
ダウンディテクター（DownDetector）などのサーバーステータス確認サイトを利用してみましょう。
最新の報告状況や、障害マップ、過去の問題履歴を確認することができます。
もし多くのユーザーが同様の問題を報告している場合、YouTubeのサーバーに問題が発生している可能性が高いです。
ソーシャルメディアで情報を確認する
YouTubeの公式X(旧Twitter)アカウント（@TeamYouTube）で最新情報を確認します。
サービスに関するアナウンスや問題報告があるかを、知ることができます。
他のユーザーのツイートも確認し、同じ問題を報告しているかを確認することが可能です。
公式ヘルプセンターを利用する
YouTubeの公式ヘルプセンターでも、最新のサーバーステータスや問題解決情報を確認することができます。
ヘルプセンター内の検索バーに「サーバーステータス」や「接続問題」を入力すると、関連する記事やアナウンスを確認し、現在のサーバー状況や解決方法を探すことが可能です。
しばらく待つ
サーバー側の問題であれば、技術チームが対応している可能性があります。
しばらく時間を置いてから再度YouTubeにアクセスしてみてください。
通常、サーバーの問題は数時間以内に解決されることが多いです。
アプリの再インストール
YouTubeアプリが正常に動作しない場合、アプリ自体に問題がある可能性があります。
このような場合、アプリを一度アンインストールし、再インストールすることで問題が解決することがあります。
iPhoneやiPadの場合
ホーム画面でYouTubeアプリのアイコンを長押しします。
表示されるメニューから「Appを削除」をタップし、再度「削除」をタップして確認します。
これで、アンインストールしている状態です。
再度インスストールする場合は、ホーム画面でApp Storeをタップし、検索バーに「YouTube」と入力し、アプリを検索します。
YouTubeアプリのページにアクセスし、「入手」をタップしてダウンロードとインストールを開始します。
Androidデバイスの場合
Androidでアンインストールする場合、ホーム画面またはアプリドロワーでYouTubeアプリのアイコンを長押しします。
表示されるメニューから「アンインストール」をタップし、確認のため再度「OK」をタップします。
再度、インストールする場合は、ホーム画面で「Google Playストア」を開き、検索バーに「YouTube」と入力し、アプリを検索します。
YouTubeアプリのページにアクセスし、「インストール」をタップしてダウンロードとインストールを開始します。
デバイスのソフトウェアアップデートを確認
YouTubeが繋がらない場合、デバイスのソフトウェアが古いために問題が発生している可能性が高いです、
最新のソフトウェアにアップデートすることで、互換性の問題やバグが解消されることがあります。
iPhoneやiPadの場合
まずは、iPhoneやiPadの場合のアップデートの確認方法を紹介します。
１．ホーム画面で「設定」アイコンをタップ
２．設定メニューから「一般」を選択
３．デバイスがアップデートを確認し、利用可能なアップデートがある場合は表示される
４．「ダウンロードしてインストール」をタップし、画面の指示に従ってアップデートを完了させる
５．インストールが完了したら、デバイスを再起動し、YouTubeにアクセスして問題が解決したか確認する
Androidデバイスの場合
次は、Androidのアップデートの方法について紹介します。
１．ホーム画面で「設定」アイコンをタップ
２．設定メニューから「システム」を選択（デバイスによっては「デバイス情報」や「端末情報」などの名称の場合もある）
３．「ソフトウェアアップデート」または「システムアップデート」をタップ
４．デバイスがアップデートを確認し、利用可能なアップデートがある場合は表示される
５．「ダウンロードしてインストール」をタップし、画面の指示に従ってアップデートを完了させる
６．インストールが完了したら、デバイスを再起動し、YouTubeにアクセスして問題が解決したか確認する
Windowsパソコンの場合
Windowsを使用している方は、下記の手順で確認してみてください。
１．画面左下のスタートボタンをクリックし、「設定」アイコンを選択
２．設定メニューから「更新とセキュリティ」を選択
３．「Windows Update」タブを選択し、「更新プログラムのチェック」をクリック
４．利用可能な更新プログラムが表示された場合は、「今すぐインストール」をクリックしてアップデートを完了させる
５．インストールが完了したら、パソコンを再起動し、YouTubeにアクセスして問題が解決したか確認
Macの場合
Macを使用している方は、下記の方法を紹介します。
１．画面左上のAppleメニューをクリックし、「システム設定」を選択
２．「一般」セクションをクリックし、「ソフトウェア・アップデート」を選択
３．デバイスがアップデートを確認し、利用可能なアップデートがある場合は表示される
４．「今すぐアップデート」をクリックし、画面の指示に従ってアップデートを完了させる
５．インストールが完了したら、Macを再起動し、YouTubeにアクセスして問題が解決したか確認する
まとめ
今回はYoutubeが繋がらないよくある原因や、その解決方法について紹介していきました。
YouTubeが繋がらない時には、さまざまな原因が考えられますが、基本的なトラブルシューティングの手順を踏むことで、多くの問題は解決できます。
YouTubeを快適に利用するために、日頃からデバイスやアプリのメンテナンスを心掛けることも大切です。
この記事が、皆さんのYouTubeのトラブル解決に役立つことを願っています。
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