Youtubeを楽しもうと動画を再生したのに、「音が出ない！」と困った経験はありませんか？
音声が聞こえない問題は、デバイスや設定、ネットワークなど、さまざまな原因で発生することがあります。
今回は、Youtube動画の音が出ないときに考えられる原因を徹底解説し、それぞれの解決策をご紹介します。
デバイス側の設定が原因の場合のチェック方法
Youtubeの音が出ない場合、まずはデバイス側の設定を確認してみましょう。
スマートフォン、タブレット、パソコンなどのデバイス設定に問題があることが多く、これを解消することで簡単に音声が復活することも少なくありません。
音量がミュートになっていないか確認する
デバイスの音量がゼロになっていたり、ミュート（消音）設定が有効になっている場合、当然音声は聞こえません。
スマートフォン/タブレットの場合
- 側面の音量ボタンを押して、音量レベルを上げる
- 通知モードが「サイレントモード」や「バイブレーションモード」になっていないか確認する
パソコンの場合
- キーボードの音量ボタンまたはタスクバーのスピーカーアイコンをクリックして、ミュート設定を解除する
- 音量レベルが適切な値に設定されているか確認
外部スピーカーやイヤホンの接続状態を確認
デバイスに接続したスピーカーやイヤホンが原因で音声が出ないこともあります。
- イヤホンやスピーカーが正しく接続されているか
- Bluetoothスピーカーを使用している場合、ペアリングが正常に行われているか
- イヤホンやスピーカーが故障していないか、他のデバイスに接続して確認する
サウンド設定を確認する
デバイスのサウンド設定が誤っていると、音声が再生されない場合があります。
スマートフォンの場合
設定アプリで「サウンド」や「音量」の項目を確認し、すべての音量がゼロになっていないか確認
パソコンの場合
コントロールパネルの「サウンド設定」を開き、正しい再生デバイスが選択されているか確認
再起動を試す
設定に問題がなくても、デバイスの一時的な不具合で音が出ないこともあります。
スマートフォンやパソコンを再起動して、問題が解決するか試してみましょう。
Youtubeアプリやブラウザに問題がある場合の対処法
Youtube動画の音が出ない場合、アプリやブラウザそのものに問題があるケースも少なくありません。
アプリやブラウザが正しく動作していないと、音声が再生されないことがあります。
アプリやブラウザを再起動する
アプリやブラウザが一時的に不具合を起こしている場合、再起動するだけで問題が解決することがあります。
Youtubeアプリの場合
- アプリを完全に終了し、再度起動
- アプリがバックグラウンドで動作している場合は、強制終了
ブラウザの場合
- 現在のタブを閉じて、Youtubeを新しいタブで開き直す
- ブラウザ自体を終了し、再度立ち上げてみる
アプリやブラウザを最新バージョンに更新する
古いバージョンのアプリやブラウザでは、Youtubeが正しく動作しないことがあります。
アプリの場合
App StoreやGoogle PlayでYoutubeアプリの更新があるかチェックし、最新バージョンにアップデートします。
ブラウザの場合
使用中のブラウザが最新バージョンか確認し、必要であれば更新をしてください。
キャッシュとデータをクリアする
アプリやブラウザのキャッシュやデータが溜まりすぎると、不具合の原因になることがあります。
これをクリアすることで問題が解消される場合があります。
Youtubeアプリのキャッシュクリア方法
①設定アプリを開く
②「アプリ管理」→「Youtube」を選択
③「キャッシュを削除」をタップ
ブラウザのキャッシュクリア方法
①ブラウザの設定メニューを開く
②「履歴」または「プライバシーとセキュリティ」項目を選択
③「キャッシュされた画像とファイル」を削除する
インターネット接続を確認する
アプリやブラウザで音が出ない原因がネットワークの不調にある場合もあります。
インターネット接続が安定しているか確認しましょう
- Wi-Fiの接続状況を確認し、必要ならルーターを再起動する
- モバイルデータを使用している場合、通信速度が十分かチェックする
アプリやブラウザを再インストールする
それでも解決しない場合は、Youtubeアプリやブラウザを一度削除し、再インストールしてみてください。
これにより、破損したデータや設定のリセットが行われ、問題が解消されることがあります。
ネットワーク環境が原因のケースとは？
Youtube動画の音が出ない原因として、ネットワーク環境の問題が挙げられることがあります。
動画の音声データが正しく読み込まれない場合、映像は再生されても音が途切れる、または全く出ないという現象が発生することがあります。
インターネット接続が不安定
インターネット接続が不安定だと、音声データが正常に読み込めない場合があります。
Wi-Fiの接続状況
- Wi-Fiの電波強度が弱くないか確認する
- 必要に応じてルーターの近くに移動するか、再起動してみる
モバイルデータの通信状況
- 通信速度が十分か、速度測定アプリなどで確認
- 通信制限がかかっている場合、音声や映像が正しく再生されないことがある
プロキシやVPNが影響している場合
プロキシサーバーやVPNを使用していると、音声データの読み込みが遅れることがあります。
特にVPNを使用している場合、サーバーの場所や通信速度が影響することがあります。
- VPNを一時的にオフにして再生を試みる
- プロキシ設定を確認し、必要であれば無効化する
ネットワークが混雑している時間帯
回線の混雑が原因で通信速度が低下し、音声が再生されない場合があります。
特に以下の時間帯は混雑しやすいと言われています
① 平日の夜（19時〜22時）
② 休日の昼間
混雑が予想される時間帯を避けて視聴するか、高速な回線を使用することで改善が期待できます。
DNS設定の不具合
DNS設定に問題があると、Youtubeのサーバーとの通信がスムーズに行われず、音声が途切れることがあります。
- DNSサーバーを「Google Public DNS（8.8.8.8）」に変更してみる
- 設定変更が難しい場合は、ネットワークを一度リセットすることで解決することもある
通信速度が不足している場合の対処法
Youtubeでは、音声と映像の両方をスムーズに再生するために一定の通信速度が必要です。
画質設定を下げる
動画再生画面の「設定」から画質を「480p」や「360p」に下げて、音声が再生されるか確認する。
バックグラウンドアプリを終了する
他のアプリが帯域を使用している場合、音声データの読み込みに影響を及ぼす可能性があります。
ルーターやモデムを再起動する
ネットワークの一時的な問題を解消するため、ルーターやモデムを再起動することも効果的です。
再起動後、接続が安定するか確認してみましょう。
音声ファイルや動画自体の不具合が原因の場合
Youtubeの音が出ない原因が、デバイスやネットワークではなく、再生している動画そのものにある場合もあります。
アップロードされた音声ファイルや動画自体に不具合があると、視聴者側で対処しても問題が解決しないケースがあります。
動画のアップロード時のエラー
動画がYoutubeにアップロードされる際、音声データが正しく反映されていないことがあります。
これにより、再生しても音が出ない状態になることがあります。
特徴
- 同じ動画を他のデバイスでも再生してみても音が出ない
- 他のYoutube動画では正常に音声が再生される
対処法
- 投稿者にコメントで音声が出ないことを知らせる
- 別の類似動画を探して視聴する
動画の音声データが壊れている
音声データが破損していると、再生が不可能になる場合があります。
これは特に以下のような場合に発生しやすいです
- 編集時のエクスポートエラー
- ファイル形式の不適合
- Youtube側の処理ミス
著作権やコンテンツ制限が原因の場合
著作権の制限により、音声部分がミュートされている動画もあります。
特定の楽曲や効果音が含まれている場合、Youtubeが自動的に音声を無効化することがあります。
特徴
- 動画説明欄に「この動画の音声は一部無効化されています」と記載がある
- 他の国や地域では音声が再生されている場合もある
対処法
- 動画説明欄やコメントで、制限の詳細を確認する
- 投稿者が用意した別のバージョンの動画があればそちらを視聴する
動画が古く、サポートされなくなった形式
非常に古い動画では、現在のYoutubeのシステムに対応していない形式でアップロードされている場合があります。
これにより、音声が再生されないこともあります。
特徴
- 動画の画質や音声が全体的に劣化している。
- 他の古い動画にも同様の問題が発生している。
対処法
- 投稿者が再編集した最新バージョンの動画を探す
- Youtube以外のプラットフォームで同じコンテンツが公開されているか確認する
まとめ
Youtube動画の音が出ない問題には、さまざまな原因が考えられます。
デバイス側の設定、アプリやブラウザの不具合、ネットワーク環境の問題、さらには動画や音声データそのものの不具合など、原因は多岐にわたります。
どの原因であっても、焦らず順番に確認していけば、多くの場合は解決可能です。
それでも問題が解決しない場合は、Youtubeのサポートに問い合わせるか、専門的な修理を依頼することも検討してみてください。
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